Управляй эффективно
Ключевые темы конференции:
- Управление гостиничной недвижимостью: case проектов
- Технологии управления гостиницей: практики проектов
- Персонал гостиниц: выбор, обучение, сервис
- Маркетинг гостиниц: комплексный подход по работе с клиентом
С докладами выступят:
- Кирилл Иртюга, генеральный директор УК РосинвестОтель и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts, тема выступления «Строительство отелей в регионах: концепция, место, экономика проекта, потребитель»
- Екатеринa Гаранинa, генеральный директор УК «АККОРД менеджмент групп», тема выступления «Затраты на проектирование. Case-study на примере проекта: Гостиница в центре города: специфика проекта на примере отела «Садовое кольцо»
- Александр Гендельсман, генеральный директор AZIMUT Hotels Company, тема выступления «Гостиница в городе от 1 миллиона жителей: бизнес и туризм. Как учесть потоки клиентов?»
- Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality In.Comm, тема выступления «Бонусная программа: затраты или прибыль? Как конвертировать интерес гостя к отелю в его лояльность?»
- Алекс Волов, Директор по продажам и маркетингу Hotel InterContinental Moscow Tverskaya, тема выступления «Формирование конкурентных преимуществ и определение концепции позиционирования отеля».
Также в программе мероприятия – мастер-класс «Персонал гостиницы: с чего начинается сервис?», ведущая мастер-класса Людмила Солдатова, директор по персоналу InterContinental Moscow Tverskaya. Вопросы для рассмотрения:
- Поиск и набор персонала: «подводные» камни приема
- Мотивация персонала в гостинице: как внедрить корпоративную культуру, какой стиль управления применять?
- Создание системы ключевых индивидуальных показателей оценки сотрудников - как это влияет на производительность персонала?
- Увольнение персонала: как расстаться на «хорошей ноте»?
- Статья в бюджете на персонал
Отличительной особенностью конференции станет интерактивное составление бюджета гостиничного проекта: делегаты и спикеры конференции напишут бюджет гостиницы от момента проектирования до проведения маркетинговой кампании. Итогом станет выделение средней стоимости каждой статьи бюджета гостиничного проекта.
Условия участия в мероприятии: 20 000 рублей + НДС 18%
Дополнительная информация и регистрация на мероприятие:
Сайт: www.ahconferences.com
Тел./факс: + 7(495) 790-7815 (доб. 106), e-mail: shved@ahconferences.com
Опубликовано: 1 Декабря 2012
Узнай градус напитка
40°
Боишься смешивать напитки и понижать градус? Не хочешь проснуться с головной болью? Узнай градус НАПИТКА перед тем, как готовить коктейль!
Оставьте свой комментарий: